юридическая информация

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Документ описывает, какие данные собирает сайт LED FORMA, зачем они нужны, как они защищаются и как пользователь может отозвать согласие.

1. Общие положения и оператор

  • Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ledforma39.ru.
  • Политика подготовлена с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
  • Оператор персональных данных: ООО "Принтесс39" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРИНТЕСС39"), ИНН 3906327040, КПП 390601001, ОГРН 1143926020215, ОКПО 32773258, юридический адрес: 236022, Калининградская область, г. Калининград, Каменная ул., д. 1а, генеральный директор: Смирнов Илья Владимирович.
  • Сайт работает под брендом LED FORMA. Домен сайта: ledforma39.ru. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: info@ledforma39.ru.
  • Использование сайта, отправка форм заявки, обращение через мессенджеры или электронную почту означает ознакомление пользователя с настоящей политикой.

2. Категории субъектов и источники данных

  • Субъекты персональных данных: посетители сайта, пользователи, отправившие заявку или бриф, представители организаций и индивидуальных предпринимателей, которые обращаются к оператору по вопросам подбора, поставки, монтажа и обслуживания LED-экранов.
  • Источники данных: формы сайта, файлы и комментарии, которые пользователь прикладывает добровольно, электронная почта, телефон, Telegram, MAX и иные каналы связи, а также технические средства сайта и сервисов аналитики.
  • Оператор не проверяет достоверность данных, указанных пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет собственные данные либо действует на законном основании.

3. Какие данные могут обрабатываться

  • Данные, которые пользователь указывает в формах: имя, телефон, предпочтительный способ связи, комментарий, сведения об объекте, параметры проекта и приложенные файлы.
  • Технические данные: IP-адрес, user agent, дата и время обращения, адрес страницы, referrer, UTM-метки и иные параметры перехода.
  • Данные переписки и обращений, если пользователь связывается с оператором по email, телефону, Telegram, MAX или другим каналам связи.
  • Сведения из приложенных файлов, если пользователь добровольно передает фото объекта, документы, схемы, изображения вывесок, фасадов или помещений.
  • Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и персональные данные, разрешенные субъектом для распространения. Пользователю не следует передавать такие данные через формы сайта.

4. Цели обработки и правовые основания

  • Обработка заявок и брифов: связь с пользователем, уточнение задачи, подготовка предварительного расчета, визуализации, консультации или коммерческого предложения. Основание: согласие пользователя и действия по запросу пользователя до заключения договора.
  • Сопровождение обращения и клиентской истории: учет переписки, повторная связь по заявке, контроль качества обработки обращений. Основание: согласие пользователя, исполнение договора или законный интерес оператора, если это не нарушает права пользователя.
  • Работа сайта и защита от злоупотреблений: обеспечение доступности сайта, защита форм от спама, фиксация технических событий и ошибок. Основание: законный интерес оператора в безопасной и стабильной работе сайта.
  • Веб-аналитика и оценка эффективности рекламы: анализ посещаемости, источников переходов, кликов, заявок и удобства интерфейса. Основание: согласие пользователя на использование cookie и аналогичных технологий либо иное применимое основание, предусмотренное законом.
  • Соблюдение требований законодательства РФ, рассмотрение обращений субъектов персональных данных и защита прав оператора при необходимости.

5. Действия, способы и сроки обработки

  • Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
  • Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств: в формах сайта, CRM, почте, мессенджерах, системах аналитики, файлах заявок и рабочих документах.
  • Данные заявки и переписки хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или прекращения необходимости в обработке, но могут сохраняться дольше, если это требуется договором, законом, бухгалтерским учетом, претензионной работой или защитой прав оператора.
  • Технические журналы, cookie-идентификаторы и аналитические сведения хранятся в пределах сроков, необходимых для безопасности, аналитики и работы сервисов, либо до удаления пользователем cookie в браузере.
  • После достижения целей обработки или при утрате законных оснований данные удаляются, уничтожаются, обезличиваются либо исключаются из рабочих систем в порядке, принятом оператором.

6. Хранение и локализация

  • Оператор организует обработку персональных данных с учетом требования о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в случаях, когда такое требование применяется.
  • Если пользователь выбирает внешний канал связи или сервис, отдельные технические сведения могут обрабатываться по правилам соответствующего сервиса.
  • Оператор принимает меры к тому, чтобы объем обрабатываемых данных соответствовал заявленным целям и не был избыточным.

7. Передача данных третьим лицам

  • Данные могут передаваться подрядчикам, сервисам хостинга, CRM-системам, сервисам аналитики, связи, доставки сообщений, хранения файлов и иным сервисам, которые необходимы для обработки заявки и работы сайта.
  • К таким сервисам могут относиться сервисы приема заявок, Planfix или иная CRM, Яндекс Метрика, почтовые сервисы, телефонная связь, Telegram, MAX и сервисы хостинга сайта.
  • Передача данных производится в объеме, необходимом для конкретной цели обработки.
  • Оператор не продает персональные данные пользователей и не публикует их в открытом доступе.
  • Если обработка поручается третьему лицу, такое лицо обязано соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных в пределах поручения оператора.

8. Трансграничная передача

  • Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без законного основания.
  • Если трансграничная передача потребуется из-за выбранного пользователем канала связи, внешнего сервиса или подрядчика, оператор до начала такой передачи выполняет требования статьи 12 Федерального закона N 152-ФЗ, включая оценку получателя и уведомление уполномоченного органа в предусмотренных законом случаях.
  • Пользователь понимает, что при переходе на внешние сайты и в мессенджеры дальнейшая обработка данных может регулироваться правилами соответствующих сервисов.

9. Файлы cookie и аналитика

  • Сайт использует cookie, локальное хранилище браузера и аналогичные технологии, чтобы сохранять технические настройки, показывать уведомление о cookie, предотвращать злоупотребления и анализировать посещаемость.
  • Сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику, могут обрабатывать технические идентификаторы, сведения о просмотренных страницах, кликах, источниках перехода, параметрах устройства и браузера.
  • Аналитические cookie и счетчики включаются после принятия пользователем уведомления о cookie, если соответствующий счетчик настроен на сайте.
  • Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Часть функций сайта и аналитики после этого может работать менее точно или менее удобно.

10. Защита данных

  • Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения.
  • Доступ к данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым он необходим для обработки обращения, подготовки предложения или обслуживания сайта.
  • При передаче данных через сайт используется защищенное соединение HTTPS. Для форм применяются обязательное согласие, проверка полей, ограничение частоты отправки и антиспам-поле.
  • Работники и подрядчики, имеющие доступ к данным, должны использовать их только для целей обработки и соблюдать конфиденциальность.

11. Права пользователя

  • Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, включая цели, правовые основания, категории данных, источники, сроки обработки и сведения о лицах, которым данные раскрываются.
  • Пользователь вправе потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются неправомерно.
  • Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на info@ledforma39.ru. После отзыва оператор прекращает обработку, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.
  • Для защиты данных оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность пользователя и факт его обращения к оператору.
  • Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

12. Ограничения и отдельные согласия

  • Сайт не предназначен для целевого сбора персональных данных несовершеннолетних.
  • Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
  • Рекламные рассылки по телефону, SMS, email или мессенджерам осуществляются только при наличии отдельного законного основания или отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.
  • Распространение персональных данных в открытом доступе не производится без отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

13. Актуализация политики

  • Оператор может обновлять настоящую политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
  • Дата актуализации настоящей редакции: 1 июля 2026 года.

Согласие на обработку персональных данных

Текст отдельного согласия, которое пользователь подтверждает при отправке заявки, размещен на странице согласия на обработку персональных данных.